Visão geral

Nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Produtos elegíveis para devolução:

Produtos físicos:

Em caso de deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original em casos de produtos entregues no domicílio do comprador.

Produtos digitais:

Por regra, produtos digitais não podem ser reembolsados, uma vez que tendo acesso ao produto, não há garantia de que o comprador não o tenha usado em seu benefício ou de outrem, lesando dessa foram, o vendedor. Algumas situações em que reembolsos são permitidos:

• Somente se houver algum erro durante o processo de compra. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra e a prova de que não houve acesso ao produto.

• Somente se o link de acesso ao produto tiver sido expirado ou corrompido por qualquer motivo (envie-nos um print da tela para comprovar o erro juntamente com o link que não está funcionando).

Nos casos especificados acima, procuraremos uma solução para envio e o comprador pode optar entre reembolso, ou outro método de pagamento, ou outro meio de recebimento do produto referido em um prazo de 7 dias.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Preciso de ajuda?

Entre em contato conosco em caso de dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções através da página de contato.

Ao comprar qualquer item nesse site, você concorda com esses termos.

Eu sempre farei o possível para que os produtos vendidos nesse site funcionem para você!

Data de atualização: 06 de agosto de 2023, 11h16am.